Vea cómo es el éxito con FocalScope
Descubra cómo empresas como la suya utilizan FocalScope para ofrecer un servicio de atención al cliente de primera clase e impulsar el crecimiento de su negocio.
FocalScope ayuda a Singapore Flyer a elevar el compromiso con el cliente a nuevas alturas
La plataforma integrada de telefonía y correo electrónico de FocalScope, segura y fiable, ayuda a impulsar el compromiso de los clientes con Singapore Flyer como representante emblemático de la industria turística de Singapur.
FocalScope impulsa el compromiso deportivo de la comunidad de Pokhara Enduro
¿Viajarías en bicicleta a uno de los destinos más populares de Nepal, con espectaculares vistas de las cordilleras del Himalaya, lagos y hermosas colinas? El cicloturismo es un mercado con un crecimiento sustancial en los últimos años, pero viene acompañado de numerosos retos.
Apoyo a las marcas de Aller con un solo sistema de tickets
Para atender a su creciente base de clientes, el editor danés Aller Media utiliza FocalScope para consolidar y mejorar el soporte y la gestión del correo electrónico para múltiples marcas.
Cómo Pronto responde a 600 llamadas al día en 3 segundos
Equipado con la suite de soluciones omnicanal de FocalScope, el proveedor de call center Pronto amplió su gama de servicios para incluir correo electrónico, chat en vivo, SMS y Facebook, al tiempo que garantiza el cumplimiento de los SLA.
Ayudar a DHL a gestionar más correos electrónicos en menos tiempo
Gracias a la inteligencia de enrutamiento avanzada de FocalScope, el operador de transporte mundial distribuye automáticamente grandes volúmenes de correos electrónicos de clientes para optimizar los tiempos de respuesta.
Top Tours gestiona los correos electrónicos 3 veces más rápido que antes
Gracias a FocalScope y a su integración con el sistema de reservas Amadeus, la agencia de viajes Top Tours puede acelerar los índices de respuesta y gestionar mayores volúmenes de solicitudes..
Network Courier agiliza las operaciones
Con un soporte mínimo, Network Courier integró FocalScope en su ecosistema de software existente, utilizándolo para mejorar el compromiso con el cliente.
Agape despliega 3 centros de contacto con un modelo híbrido
Agape Connecting People, que antes era un pequeño equipo de 15 agentes, opera ahora 3 centros de contacto que prestan servicio a marcas de consumo, proveedores de telecomunicaciones y bancos de todo el mundo.
WhiteAway amplía su negocio online
Para atraer a los clientes e impulsar las ventas en línea, el minorista de electrodomésticos WhiteAway aprovechó el chat en vivo de FocalScope para atender las consultas de los clientes.
Cómo Radisson Blu mejora los tiempos de gestión
La cadena hotelera internacional Radisson Blu utiliza FocalScope para ofrecer una atención al cliente inigualable por correo electrónico y procesar las reservas de habitaciones más rápido que antes.
Cómo gestiona Atea 16.000 correos electrónicos a la semana
El proveedor nórdico de TI Atea aprovecha la gestión de tickets por correo electrónico de FocalScope para aumentar la velocidad y la calidad de su servicio de atención al cliente.
