Se hvordan succes ser ud med FocalScope
Et godt support system fra FocalScope giver glade kunder og tilfredse medarbejdere.
Aller Media's bruger FocalScope hver dag
Aller Media benytter FocalScope omnichanne-løsning til at få et samlet konsolideret overblik over alle deres e-mail-henvendelser på tværs af brands. Det skaber produktivitet hos medarbejderne.
Pronto tager 600 opkald om dagen indenfor 3 sekunder
Med FocalScope-platformen har Pronto et driftssikkert telefonsystem inklusiv e-mail, sms, live chat og Facebook til at give hurtigt svar på alle typer henvendelser på vegne af deres kunder.
DHL behandler flere e-mails på kortere tid
Ved at bruge FocalScope’s smarte regler og workflows kan DHL automatisk fordele henvendelserne til de korrekte medarbejdere for at tilsikre hurtigt svar retur til kunderne.
Top Tours håndterer e-mails 3x-hurtigere
Ved at bruge FocalScope med integration til Amadeus så kan Top Tours nemmere og hurtigere sende rejse-planer og rejse-tilbud til deres kunder.
Network Courier forbedrer kundeoplevelsen
Ved at have FocalScope som en vigtig del af den samlede IT-løsning, så kan medarbejderne hurtigere svare e-mails fra vores kunderne.
Agape implementerer 3 kontaktcentre
WhiteAway vækster digitalt med FocalScope
“Vi har afprøvet andre helpdesk-systemer, men FocalScope er den bedste løsning til vores multibrand-setup.” udtaler Whiteaway.
Hvordan Radisson Blu forbedrer svartiden
International hotel-kæde Radisson Blu kører FocalScope for at strømline deres kundesupport på e-mail i forbindelse med reservationer.
Atea håndterer hver uge 16.000 e-mails til tiden
