Unsere on-premise- und cloudbasierten Lösungen bieten Ihnen eine maximale Flexibilität. FocalScope benutzt eine Microsoft SQL Database für optimale Stabilität, Leistung und Skalierbarkeit.
Verwalten Sie Ihren gesamten Kundenservice reibungslos in FocalScope. Kommunizieren Sie mit Kunden per E-Mail, Live-Chat, Twitter, Facebook und Telefon.
Opimieren Sie Ihren Kundenservice mit der flexiblen Ticketsoftwarte von FocalScope. Versäumen Sie keine Deadlines mehr, indem Ihre Mitarbeiter frühzeitig SLA-Benachrichtigungen erhalten.
FocalScope-Reporte und Dashboard sind mit Microsoft Excel vorinstalliert. Definieren Sie Mitarbeiterziele und messen Sie Leistung. Erstellen und verwalten Sie die Reporte, die Sie benötigen.