Sehen Sie, wie der Erfolg mit FocalScope aussieht
Ein gutes Unterstützungssystem von FocalScope bietet zufriedene Kunden und zufriedene Mitarbeiter.
Aller Media nutzt FocalScope jeden Tag
Aller Media verwendet die FocalScope Omnichanne-Lösung, um einen umfassenden konsolidierten Überblick über alle E-Mail-Anfragen zwischen Marken zu erhalten. Es schafft die Produktivität der Mitarbeiter.
Pronto nimmt innerhalb von 3 Sekunden 600 Anrufe pro Tag entgegen
Mit der FocalScope-Plattform verfügt Pronto über ein zuverlässiges Telefonsystem mit E-Mail, SMS, Live-Chat und Facebook, um alle Arten von Anfragen im Namen ihrer Kunden schnelle Antworten zu geben.
DHL verarbeitet mehrere E-Mails in kürzerer Zeit
Durch die Verwendung intelligenter Regeln und Workflows von FocalScope kann DHL die Anfragen automatisch an die richtigen Mitarbeiter verteilen, um die Kunden schnell zu sichern.
Top Tours behandeln E-Mails 3X-Rechten
Durch die Verwendung von FocalScope mit Integration in Amadeus können Top-Touren ihre Kunden einfacher und schnellere Reisepläne und Reiseangebote für ihre Kunden leichtern.
Network Courier verbessert das Kundenerlebnis
Indem die Mitarbeiter FocalScope als wichtiger Bestandteil der Gesamt-IT-Lösung haben, können Mitarbeiter schnellere E-Mails unserer Kunden antworten.
Agape implementiert 3 Kontaktzentren
Weißwade wächst digital mit FocalScope
„Wir haben andere Helpdesk-Systeme ausprobiert, aber FocalScope ist die beste Lösung für unser Multi-Marken-Setup.“ sagt Whiteaway.
Wie Radisson Blu die Reaktionszeit verbessert
Die internationale Hotelkette Radisson Blu betreibt FocalScope, um ihren Kundenunterstützung im Zusammenhang mit Reservierungen auf E-Mail zu rationalisieren.
ATEA behandelt jede Woche pünktlich 16.000 E-Mails
Der IT-Anbieter ATEA verwendet FocalScope, um ihren Kundenservice zu optimieren und die Einhaltung der Servicezeiten zu gewährleisten.
