FocalScope kører på Microsoft SQL database for optimal stabilitet, ydeevne og skalerbarhed. Vi kan tilbyde både cloud-baseret eller inhouse FocalScope installation.
FocalScope samler al jeres kommunikation med kunderne i et support system. Fra FocalScope kan I kommunikere via email, live chat, Twitter, Facebook og telefon.
Strømlin jeres kundeservice og support med FocalScope’s fleksible ticket software. Undgå at kunderne venter på svar ved at benytte SLA påmindelser.
FocalScope rapportering og dashboard er præ-installeret med ”best practice” Microsoft Excel rapporter. I kan tilrette rapporterne samt oprette nye.