Se kundehistorier efter branche
Se, hvordan teams inden for rejser, logistik, kontaktcentre, detailhandel og helpdesks holder kundeservicen forbundet på tværs af lande og tidszoner.
Mere end 3.000 kunder bruger FocalScope
Vælg den branche, der minder mest om jeres, og se, hvordan kundeserviceteams organiserer arbejdet, deler kontekst og holder servicen i gang.
Kundehistorier efter branche
Rejser og hotelbranchen
Til rejsebranchen
Håndter tidskritiske henvendelser inden for forretnings- og marinerejser
Hjælp rejsende via FocalScope-mobilappen, mens teams arbejder sammen på tværs af regioner og tidszoner.
Se kundehistorier fra rejsebranchen
Logistik og kurér
Til logistik
Håndter store mængder hastende henvendelser med overblik
Kundehistorierne omfatter blandt andre DHL og Network Courier.
Se kundehistorier fra logistik
Kontaktcentre og BPO’er
Til kontaktcentre og BPO’er
Administrer flere kunder og serviceteams på én platform
Se eksempler fra kundeserviceorganisationer med flere lokationer og hybride teams.
Se kundehistorier fra kontaktcentre
E-handel og detailhandel
Til e-handel og detailhandel
Lever personlig service i stor skala, så hver kunde føler sig set
Se kundeeksempler fra onlinehandel, herunder WhiteAway.
Se kundehistorier fra e-handel
Helpdesks
Til helpdesks
Hjælp kunder og medarbejdere på tværs af alle kanaler
Saml indgående arbejde i én central og operationel opgaveliste.
Se kundehistorier fra helpdesks
På tværs af brancher
Flere kundehistorier
Se, hvordan kunder holder servicen i gang på tværs af regioner og tidszoner
Find alle FocalScope-kundehistorier samlet ét sted.
Se alle kundehistorier
