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Mantener la autonomía local, a la vez que se garantiza que los clientes de todo el mundo reciban información consistente y simplificar la gestión de tareas, ha sido clave para la colaboración entre ATPI y FocalScope.

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Viajes globales, soluciones locales: El éxito de BCD Travel con FocalScope

Cómo BCD Travel aprovecha la plataforma adaptable de FocalScope para unificar los estándares de servicio globales, a la vez que permite a las oficinas locales satisfacer las necesidades específicas de sus clientes de manera eficiente.

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TravelPro y FocalScope: Asistencia integral para viajes a nivel mundial

TravelPro utiliza FocalScope para optimizar la colaboración entre oficinas, reduciendo el tiempo de gestión y mejorando la satisfacción del cliente con soluciones de gestión de viajes unificadas y eficientes.

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Airserve Marine gestiona viajes complejos con la precisión de FocalScope

Airserve Marine confía en la plataforma unificada de FocalScope para optimizar la logística global de su tripulación, impulsando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y reduciendo los costosos retrasos, garantizando así un soporte rápido y esencial en todos los continentes.

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Holiday Tours mejora la productividad de sus agentes con FocalScope

Holiday Tours mejora la calidad del servicio y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) con el sistema optimizado de gestión de tickets y telefonía de FocalScope, lo que permite a sus 300 agentes brindar soporte rápido y organizado a más de 20 000 tickets mensuales.

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Fly-Hi: Impulsando el crecimiento global con una atención al cliente impecable

La alianza de Fly-Hi con FocalScope mejora la claridad del flujo de trabajo, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la asistencia global 24/7, lo que permite a su equipo adaptarse a las grandes demandas y ofrecer un servicio excepcional en todo el mundo.

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Travel Cue mejora sus servicios con FocalScope

Travel Cue mejora el soporte global de viajes con la plataforma de comunicación unificada de FocalScope, mejorando el tiempo de gestión y el cumplimiento de los SLA en 17 países para satisfacer las demandas de sectores de viajes complejos y críticos.

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ETON mejora el servicio mundial de viajes

FocalScope ayuda a los agentes de ETON a ofrecer una gestión de viajes personalizada y de alto nivel que mantiene todos los detalles bajo control en todas las ubicaciones.

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