Førende rejsevirksomheder verden over har tillid til os.
Skab vækst med smartere teamsamarbejde. Gør service til enestående oplevelser. Styrk tilliden til jeres brand i hver eneste kontakt.
FocalScope skaber ensartethed for ATPI i mere end 60 lande
Lokal handlefrihed, ensartede oplysninger til kunder over hele verden og enkel opgavestyring har været afgørende for partnerskabet mellem ATPI og FocalScope.
Global rækkevidde, lokale løsninger: BCD Travels succes med FocalScope
BCD Travel bruger FocalScopes fleksible platform til at samle globale servicestandarder og samtidig give lokale kontorer frihed til effektivt at imødekomme kundernes særlige behov.
TravelPro og FocalScope: Sammenhængende global rejsesupport
TravelPro bruger FocalScope til at strømline samarbejdet mellem kontorer, forkorte behandlingstiden og øge kundetilfredsheden med en samlet og effektiv løsning til rejseadministration.
Airserve Marine håndterer kompleks rejseplanlægning præcist med FocalScope
Airserve Marine bruger FocalScopes samlede platform til at strømline global besætningslogistik, øge SLA-overholdelsen og reducere dyre forsinkelser med hurtig og præcis support på tværs af kontinenter.
Holiday Tours øger medarbejdernes produktivitet med FocalScope
Holiday Tours forbedrer servicekvaliteten og SLA-overholdelsen med FocalScopes samlede ticketing- og telefonisystem, så 300 medarbejdere kan levere hurtig, organiseret support til mere end 20.000 tickets om måneden.
Fly-Hi: Global vækst med sammenhængende kundesupport
Samarbejdet med FocalScope giver Fly-Hi tydeligere arbejdsgange, bedre SLA-overholdelse og global support døgnet rundt, så teamet kan håndtere store mængder og levere stærk service verden over.
Få styr på jeres SLA'er
Brug øjeblikkelige advarsler til at holde SLA'erne på sporet og give medarbejderne mulighed for at sikre høj kundetilfredshed.
Forbind jeres GDS-systemer
Spar tid og øg produktiviteten med direkte forbindelser til Amadeus, Travelport og Sabre.
Smarte rapporter
Følg alle vigtige nøgletal, ticketmængder og løsninger ved første kontakt, og vær på forkant med proaktive advarsler.
Mere effektive medarbejdere
Giv teamet et effektivt og intuitivt værktøj, der forenkler arbejdsgange og øger produktiviteten.
Travel Cue løfter servicen med FocalScope
Travel Cue styrker den globale rejsesupport med FocalScopes samlede kommunikationsplatform, som forkorter behandlingstiden og forbedrer SLA-overholdelsen i 17 lande med komplekse og tidskritiske rejsebehov.
ETON forbedrer den globale rejseservice
Med gnidningsfri overdragelser og et klart opgaveoverblik hjælper FocalScope ETONs medarbejdere med at levere personlig rejseadministration, hvor alle detaljer er på plads på tværs af lokationer.