Radisson Blu Hotels & Resorts, Teil der Rezidor Hotel Group mit mehr als 270 Hotels weltweit ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelketten der Welt. Ihre Marke zu 100% Kundenzufriedenheit.

Radisson Blu setzt Turbo auf den Kundendienst und spart Zeit in der Verwaltung mit FocalScope.

Ein wichtiger Wettbewerbsparameter in der Hotelbranche ist eine schnelle und sichere Kommunikation für Kunden. Es hilft, Sicherheit und letztendlich Kundenzufriedenheit zu schaffen. Radisson Blu möchte daher einen einfachen und sicheren Prozess, um sicherzustellen, dass alle Kunden schnelle Antworten auf E-Mails erhalten.

Im Herbst 2009 wurde klar, dass FocalScope die richtige Lösung für Radisson Blu war. Es war ein entscheidender Parameter für die Auswahl der Fokuskope, die die Implementierung des Systems schnell und reibungslos. FocalScope Die Berater sind äußerst professionell und tragen dazu bei, einen optimalen Nutzen des Systems zu gewährleisten. Die Methode und der Prozess sind von Anfang bis Ende einfach und sicher. Tag 1 Setup und testen Sie das System. Am zweiten Tag gibt es das Training von Endbenutzern am Morgen und nach dem Mittagessen sind Sie bereit, das neue System zu nutzen.

Endbenutzer gewöhnen sich schnell an das Outlook-ähnliche System, und die Gewinne entstehen schnell, dass ihre Workflows einfacher werden.

Die IT-Abteilung von Radisson Blu freut sich auch über FocalScope, da das System auf gut bekannten Technologien von Microsoft basiert. Das FocalScope-System wird auf einem virtuellen Server ausgeführt und kann über POP3/SMTP einfach eine Verbindung zu seinem vorhandenen Mailserver herstellen. Die Tatsache, dass FocalScope basiert ist, hat es einfach und sicher gemacht, das System in die Hotels einzubeziehen.