Administrator-manual

Opsætning af foldere, email konti, signaturer og live chat. Tilføj SLA, køer, rapporter og dashboards.

Bruger-manual

Lær af brug FocalScope. Lær hvordan man sender emails og lukker tickets. Benyt søgefunktion. Se antal åbne tickets.

Knowledge Base

Knowledgebase giver adgang til en stor vidensbank omkring FocalScope. Få gode råd og tips. Brug de smarte guider.

Skriv til os og få support

Har du spørgsmål eller behov for support, så er vi klar til at hjælpe dig. Ønsker til forbedringer er også velkommen.

Email Ticketing

Opsætning af emailkonti og regler. Tilføj ticket-foldere og køer. Definer SLA. Se rapporter og dashboards.

Live Chat

Få FocalScope Live Chat på jeres website. I kan tilrette nemt live chat templates til jeres farver og ønsker.

Udvikling og integration

Integrere FocalScope med andre software systemer. Via FocalScope OPEN API er det let at komme igang.

Systemkrav

Se systemkrav til FocalScope Cloud eller Inhouse løsning. Forstå hvordan FocalScope er opbygget teknologisk set.