Whiteaway wächst digital mit FocalScope
„Wir haben andere Helpdesk-Systeme ausprobiert, aber FocalScope ist die beste Lösung für unser Multi-Marken-Setup.“ sagt Whiteaway.
Agape implementiert 3 Kontaktzentren
Wachstumskomet Agape-Verbindungsverbindung setzt Fokuskope zu 3 Kontaktzentren aus, um eine bessere Handhabung von Telefon-und E-Mail-Anfragen zu erzielen
Top Tours behandeln E-Mails 3X-Rechten
Durch die Verwendung von FocalScope mit Integration in Amadeus können Top Tours ihre Kunden einfacher und schnellere Reisepläne und Reiseangebote für ihre Kunden leichtern.
Network Courier verbessert das Kundenerlebnis
Indem die Mitarbeiter FocalScope als wichtiger Bestandteil der Gesamt-IT-Lösung haben, können Mitarbeiter schnellere E-Mails unserer Kunden antworten.
Wie Radisson Blu die Reaktionszeit verbessert
Die internationale Hotelkette Radisson Blu betreibt FocalScope, um ihren Kundenunterstützung im Zusammenhang mit Reservierungen auf E-Mail zu rationalisieren.
Pronto nimmt innerhalb von 3 Sekunden 600 Anrufe pro Tag entgegen
Mit der FocalScope-Plattform verfügt Pronto über ein zuverlässiges Telefonsystem mit E-Mail, SMS, Live-Chat und Facebook, um alle Arten von Anfragen im Namen ihrer Kunden schnelle Antworten zu geben.