Team-Zusammenarbeit
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Geteilte Kalender

Planen Sie Team- und Projektaktivitäten mit Kalendern. Die FocalScope-Kalenderfunktion ermöglicht es Ihnen, eine unbegenzte Anzahl von persönlichen sowie geteilten Kalendern zu erstellen. Das ist hervorragend für die Diensteinsatzplanung, Projektarbeit und Eventplanung. Sie können wiederkehrende Kalenderaktivitäten erstellen, die sogar für eine automatische Ticketerstellung benutzt werden können. Erhalten Sie Kalendererinnerungen durch Popup-Benachrichtigungen, SMS oder E-Mail. Kalendereinträge sind farbcodiert für eine einfache Unterscheidung und mehrere Kalender können für eine bessere Übersicht überlagert werden.

Speichern Sie Ihre Daten in FocalScope

Verlieren Sie keine Dateien mehr. Das FocalScope-Dokumenzentrum ermöglicht es Ihnen Dateien hochzladen, zu teilen und in der Applikation zu verwalten. Dateien und Dokumente sind sicher auf dem FocalScope-Server gespeichert, um Daten zu schützen und gleichzeitig einfach für Ihre Mitarbeiter zugänglich zu machen. Dateien im Dokumentzentrum können direkt in der E-Mail angehängt werden. Für größere Dateien haben Mitarbeiter die Möglichkeit, den Kunden einen sicheren Download-Link per E-Mail zu schicken, der mit den ausgewählten Dateien im Dokumentzentrum verknüpft ist. Es ist einfach und flexibel.

Globales Adressbuch

Organisieren Sie Ihre Kontakte in FocalScope. Zusätzlich zu Ihren persönlichen Kontakt benutzt FocalScope auch globale Kontakte. Sie können einfach Kontakte aus Microsoft Outlook oder anderen E-Mail-Programmen als CSV-Datei importieren. Sie können sogar Active-Sync mit AD/LDAP-Synchronisation durchführen. Sie können auch Kontakt- und E-Mail-Verteilerlisten erstellen. Globale Kontakte in FocalScope sichern, dass Sie immer leichten Zugang zu allen Informatonen Ihrer Kontakte haben.

Erstellen Sie To-Do-Listen

Verwalten und planen Sie Ihre Projekte und Aufgaben. Organisieren Sie Ihre To-Do-Listen in FocalScope. Sie können Ihre Aufgabenordner und Unterordner konfigurieren und Ihren Betriebsanforderungen anpassen. Sie können Fälligkeitsdaten und Erinnerungen für jedes To-Do erstellen. Sie können To-Do´s mit verantwortlichen Mitarbeitern verknüpfen. Sie können den Fortschritt für jedes To-Do einsehen und sogar Prioritäten hinzufügen. Die FocalScope To-Do-Liste macht es sehr einfach Arbeit zu erledigen, und hilft dabei, das ganze Team auf dem Laufenden zu halten.

Senden Sie SMS an Ihre Kunden

Erreichen Sie Ihre Kunden per SMS. Zusätzlich zu E-Mail, Live-Chat, sozialen Medien und Telefoniekanälen, bietet FocalScope Kommunikation per SMS. Um die SMS-Funktion in FocalScope zu aktivieren, können Sie aus einer Reihe von SMS-Gateways innerhalb von FocalScope wählen. Es ist leicht zu installieren und dauert weniger als fünf Minuten, um online zu sein. Mit der FocalScope-Applikation können Sie Ihre SMS global verschicken. SMS können auch als Antwortoption für ein E-Mail-Ticket verwendet werden. Sie könen auch Massen-SMS versenden. Sobald das Gateway in FocalScope verbunden ist, können Sie SMS auch als Erinngerungsoption benutzen.

Automatische E-Mail-Archivierung

Geben Sie Speicherplatz frei und halten Sie Ihre E-Mails griffbereit. Um die Arbeitsbelastung auf den FocalScope-Servern zu reduzieren und Speicherplatz freizugeben, verfügt FocalScope über eine eingebaute Funktion zur Archivierung und Bereinigung von Daten. Die Datenarchivierung ermöglicht es Ihnen, smarte Backups Ihrer wichtigen Geschäfts-Emails zu erstellen und die Datenbereinigung hält die Arbeitsbelastung gering, um eine optimale Systemleistung für alle Endnutzer beizubehalten. Das Archivieren sammelt alte E-Mails, basierend auf Ihrer Datenvorratsspeicherung und stellt Sie einfach als Archivdateien zum Download bereit. Mit dem FocalScope-Archive-Viewer können Sie E-Mails in den Archivdateien suchen und einsehen.

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