WhiteAway vækster digitalt med FocalScope
“Vi har afprøvet andre helpdesk-systemer, men FocalScope er den bedste løsning til vores multibrand-setup.” udtaler Whiteaway.
Agape implementerer 3 kontaktcentre
Vækst-kometen Agape Connecting People udruller FocalScope til 3 kontaktcentre for at opnå bedre håndtering af telefon- og e-mail-henvendelser.
Top Tours håndterer e-mails 3x-hurtigere
Ved at bruge FocalScope med integration til Amadeus så kan Top Tours nemmere og hurtigere sende rejse-planer og rejse-tilbud til deres kunder.
Network Courier forbedrer kundeoplevelsen
Ved at have FocalScope som en vigtig del af den samlede IT-løsning, så kan medarbejderne hurtigere svare e-mails fra vores kunderne.
Hvordan Radisson Blu forbedrer svartiden
International hotel-kæde Radisson Blu kører FocalScope for at strømline deres kundesupport på e-mail i forbindelse med reservationer.
Pronto tager 600 opkald om dagen indenfor 3 sekunder
Med FocalScope-platformen har Pronto et driftssikkert telefonsystem inklusiv e-mail, sms, live chat og Facebook til at give hurtigt svar på alle typer henvendelser på vegne af deres kunder.