FocalScope는 이메일 관리하고 모든 규모의 기업 채팅 솔루션을 살고 있습니다. 우리가 그들의 고객의 수요를 충족하기 위해 기업들은 내부 프로세스를 사용자 정의할 수 있도록 기능을 통합했습니다. 귀하의 비즈니스 커뮤니케이션 및 고객 지원을위한 FocalScope를 사용하면 간소화된 프로세스와 업계를 선도하는 기업들이 가장 큰, 대부분의 영구적인 이메일 관리 및 고객 서비스 문제 중 일부를 해결하는 데 도움이 지능적인 기능을 얻을.
발권 이메일
웹사이트 라이브 채팅
내부 메시징
다단계 SLAs 및 Escalations
표준 응답 (통조림 답글)
모바일 클라이언트
그룹 및 개별 작업 관리자
분석 및보고
티켓 대기열
내부 메모
요원 훈련 모드
문서 센터
행사 달력
텔레포니 통합
API를
세계에서 가장 까다로운 기업 중 일부는 전적으로 자신의 고객 지원을위한 FocalScope에 의존하게 FocalScope의 기능 살펴보기