Se hvordan succes ser ud med FocalScope

Et godt support system fra FocalScope giver glade kunder og tilfredse medarbejdere.

3000+ tilfredse kunder bruger FocalScope hver dag

Læs om, hvordan innovative virksomheder opnår kundeservice-excellence. Følg i deres fodspor.

Aller Media's bruger FocalScope hver dag

Aller Media benytter FocalScope omnichanne-løsning til at få et samlet konsolideret overblik over alle deres e-mail-henvendelser på tværs af brands. Det skaber produktivitet hos medarbejderne.

Læs mere >

Pronto tager 600 opkald om dagen indenfor 3 sekunder

Med FocalScope-platformen har Pronto et driftssikkert telefonsystem inklusiv e-mail, sms, live chat og Facebook til at give hurtigt svar på alle typer henvendelser på vegne af deres kunder.

Læs mere >

DHL behandler flere e-mails på kortere tid

Ved at bruge FocalScope’s smarte regler og workflows kan DHL automatisk fordele henvendelserne til de korrekte medarbejdere for at tilsikre hurtigt svar retur til kunderne.

Læs mere >

Top Tours håndterer e-mails 3x-hurtigere

Ved at bruge FocalScope med integration til Amadeus så kan Top Tours nemmere og hurtigere sende rejse-planer og rejse-tilbud til deres kunder.

Læs mere >

Network Courier forbedrer kundeoplevelsen

Ved at have FocalScope som en vigtig del af den samlede IT-løsning, så kan medarbejderne  hurtigere svare e-mails fra vores kunderne.

Læs mere >

Agape implementerer 3 kontaktcentre

Vækst-kometen Agape Connecting People udruller FocalScope til 3 kontaktcentre for at opnå bedre håndtering af telefon- og e-mail-henvendelser. Læs mere >

WhiteAway vækster digitalt med FocalScope

“Vi har afprøvet andre helpdesk-systemer, men FocalScope er den bedste løsning til vores multibrand-setup.” udtaler Whiteaway.

Læs mere >

Hvordan Radisson Blu forbedrer svartiden

International hotel-kæde Radisson Blu kører FocalScope for at strømline deres kundesupport på e-mail i forbindelse med reservationer.

Læs mere >

Atea håndterer hver uge 16.000 e-mails til tiden

IT-leverandør ATEA benytter Focalscope til optimering af deres kundeservice og for at sikre overholdelse af servicetider. Læs mere >

Kom nemt i gang med FocalScope

Ta’ et kig rundt og prøv en demo, eller kontakt os for en fremvisning.